一、短视背景介绍
“不刷不晓得，频行喷内一刷就上道”。业井代刷qq空间说说赞软件大部份人目前的容创生活常态是躺下看idol、在线刷直播、作者住流谈论高热度话题、何抓记录三天生活……据《2019年中国短视频行业研究报告》显示，量红利2019年上半年，短视联通短视频用户规模的频行喷内下降率高达8.57亿，日启动次数27亿次，业井日使用时长3亿小时。容创同时，作者住流短视频用户使用时长占总上网时长的何抓11.4%，超过综合视频（8.3%）。量红利由此可见0.01抖音作品点赞秒点，短视短视频已在国外爆红，且拥有强悍的人流量市场。
庞大的用户规模缔造了短视频的惊人捞金能力，让内容创作者、资本趋之若鹜，致使短视频行业在消费端、生产端和投资端都出现了井喷现象。对于内容创作者，各种代表百花齐放，比如：流量型KOL代表多余、毛毛姐、动车侦探等；拔草型KOL代表信口开河、老爸评测等；带货类KOL代表如李佳琦、辛巴818等。从投资端角度，阿里不仅通过青椒、淘宝短视频、鹿客等布局国外市场，代刷qq空间说说赞软件更加强了海外市场的布局。在2019年以数亿港元竞购美国短视频平台Vmate后，近期又以数千万港元投资日本短视频SaaS平台Vobile。2019年6月，腾讯陌陌联合微视推出30秒同学圈功能，到8月联合快手推出上下无限制的“看一看视频”。明年1月又推出视频号功能，陌陌仍然在尝试并鼓励用户创作短视频，以及更好地呈现短视频内容。在消费端，流量带来了大量的收入的同时，各个短视频平台推出带货功能，促进了商品销售量的降低。
无论是广大的受众面积还是资本大规模的投入，短视频行业目前强悍的商业价值促使短视频平台争相进入市场，抢劫用户流量。据悉，短视频平台凭借强悍的传播优势和在商业上有挺好的广告效应对传统广告行业和商业模式形成颠覆性革命，平台竞争进入白热化。在商业层面和信息层面，短视频行业和旅集会业相融合，借助短视频平台宣传城市景点、传统小吃、风俗文化,构建了一批“网红城市”和“网红景点”。政务新媒体运用短视频可以剖析相关新政、开展主题宣传、展示自身形象、传播服务信息、普及专业知识，开辟了政务信息传播的新路径。在传播层面，短视频便捷快捷，传播力强，内容丰富，对创作者筹建较低的门槛，使普通用户成为媒体推动人和发言人。截止2020年5月，经过激烈的市场竞争和行业的大浣溪沙，短视频行业早已产生比较稳定的格局，平台竞争尤为激烈。
抖音和快手现已成为短视频行业两大大鳄，但是从发展状况上快手起步较早，且耗费6年时间创出DAU破亿的业绩，相较于快手，抖音使用17个月达到DAU1.5亿。在互联网广告业务上，2019年我国大部份业务出现整体隐忧。据wind数据报告，腾讯2019年上半年的广告业务收入从2018年环比下降45.57%下降至20.11%；微博也是从69.54%的环比增长直接下降到9.91%；甚至对于视频届的领头军爱奇艺和电商行业的大鳄百度均出现下降，下降幅度分别为8.62%和3.5%。而抖音在此期间却逆流而上Q1收入环比下降超过4倍，全年业务收入环比预计下降1.65倍。去年6月，抖音及海外版TikTok在苹果和安卓应用商店内全球订购额实现1080万欧元，创历史新高，累计订购额突破1亿港元大关。抖音的快速成长和在短视频的领军地位无疑为其他短视频竞品app店家提供参考，其营运和发展模式也值得各种短视频行业思索和借鉴。
尽管抖音市场前景在国外外有很大的潜力，但面临强悍的互联网行业竞争压力和视频内容模式诸多的问题，抖音怎么维持行业龙头地位仍需深入探究。在用户吸引投入上，2017年腾讯投入30亿，重新启动微视项目0.01抖音作品点赞秒点，并投入大量人力物力开始引入优质内容。微视将陌陌同学圈，QQ空间发布视频同步到平台中，有这两个巨大的流量池作为支撑，在用户数目上微视的优势极为显著。在技术和内容优势上，百度推出了好看视频、之后陆续推出了Nani小视频、全民小视频以及百度百科的平台推出“秒懂视频”，在此基础之上创立了行业内首个知识类短视频生产组织——爱奶酪生产者联盟。而抖音视频主题多数和生活相关，大量内容创作者为博人眼珠，降低点赞量去使用危险动作甚至违背法律法规，由此引起的社会问题层出不穷，带来的影响极为恶劣。据悉，短视频平台上虚假广告横行，视频内容同质化严重，这在一定程度中将遗失忠实用户因而殃及抖音的发展。为此，本文将搜集近日3个月抖音市场数据以及热点视频的用户数据和视频评论数据，从市场现况和用户角度深入探究用户的关注点以及目前产品存在的问题，为日后产品升级提供建议。
二、数据说明
本案例使用数据来源为七麦网站，以及抖音app。数据采集时间为2020年5-7月，采集方法为八爪鱼以及python抓取。本文剖析主要分为三个维度，包括市场维度、用户维度以及视频维度。市场数据主要来始于七麦监控网站。排行和下载量数据按时间抽取共92条数据，平台产品评论根据安卓排行和热度抽取，目的从市场和用户角度反映抖音产品现况。热门视频的用户数据和视频等数据通过抖音app平台抓取，共包含21个变量，用户数据经过预处理共计14657条观测，用于了解目前热门视频用户基本信息和挖掘用户目前帐户状态。热门视频根据视频点赞数小于400筛选共532个视频，每位视频抽取前1-20条评论不等。经过预处理和清洗共获得3976条评论，通过文本剖析探究热门视频的主题和用户情感倾向，借以了解用户的关注点和目前抖音平台状态。
表2-1市场数据说明变量表
表2-2用户数据说明变量表
表2-3视频数据说明变量表
三、描述性剖析
1.市场概况
市场情况包含ios平台上现抖音实时排行信息，安卓平台下载量、平均排行信息以及评论相关变量，这能从大体上了解目前抖音产品目前受欢迎的程度。图3-1展示了目前抖音近3个月内ios平台实时排行，包含总榜、应用榜和摄影与录象大类的实时排行。从时序图中可以获知，在实时排行上6-7月总榜和应用榜排行波动较大，摄影与录象应用类波动较小。应用榜和总榜波动剧烈主要诱因：一是抖音app逐渐在日本、日本、香港等地区软件下架，只有中国ios用户软件仍在活跃状态；二是从百度指数上抖音的搜索热度平缓递减，应用软件市场热度也急剧增长。而对于摄影类应用排行，抖音有深厚的中国用户流量基础，所以总体上排行仍居前列。综上，抖音目前的大规模软件产品市场主要是安卓平台。
图3-1抖音ios实时排行时序图
图3-2展示目前7大安卓平台下载量以及平均排行情况。首先从平均排行情况得悉毛豆荚、华为、小米平台平均排行在1.3左右，居于前列。对于360、魅族、vivo、oppo平台产品排行在2.7左右,在产品方面须要造成足够的注重。据悉，图3-2（b）反应各平台软件累计下载量和日均下载量前三位的为华为、oppo和魅族应用平台。通过对比图3-2（a）和3-2（b）反应出下载量庞大的平台渠道（如oppo）在排行上靠后，综合下载量和排行角度华为平台反应较好。据悉，2020年中国安卓平台第三方联通应用商店app活跃用户市场份额中华为和OPPO分别占市场总量的16%和13%，高踞第二和第三位。为此，须要从用户角度对华为和oppo平台产品做更细一步的调查，及时发觉漏洞与不足。
图3-2抖音安卓平台平均排行柱状图、累计下载和日均下载双轴图
华为和oppo平台市场数据包含评论时间、评论星级、点赞数和评论内容。图3-3所示为华为和OPPO平台三天内各个时间段的平均点赞数和评论数柱状图。从图3-3总体可得出以下推论：
图3-3双平台评论、平均点赞量以及各星级分布柱状图
✔平均点赞数：从图3-3（a）和图3-3（b）中得悉华为平台下载抖音用户基本在1时和5-8时对产品评论关注度较高，平均点赞数在5左右；而oppo平台在6-23时平均点赞数基本都在10以上，从形态上OPPO各时间段点赞数比华为稍多。
✔用户总评论数：华为平台用户提供观点数据平均在700条左右，时间基本稳定在7时-23时；OPPO平台用户评论时间同样稳定在7时-23时，其中17时-22时评论数较多。综上，OPPO平台用户对于产品的反应活跃度低于华为平台，而用户产品测试信息量上华为优势显著，产品测试和升级诱因可从上述两大平台获取。
✔各星级双平台评论情况：图3-3（e）展示双平台中5星级评论占比较大，均在7500条以上，抖音产品在华为平台1星级约2500条以上，2-5星级两平台评论数差别不大。图3-3（f）展示对于0-3星级OPPO平均点赞数较多，华为在1星级上一直存在平均5-6条点赞。综合比较，说明华为平台整体上产品测试好评优于OPPO平台，但仍存在一些瑕疵须要建立。同时对于OPPO平台产品存在问题较大，须要进一步剖析用户评论，找出关键诱因。
2.用户维度
a)用户基本信息
报告获取的热门视频用户数据包含两大部份，一部份是用户的基本信息，即所在国家地区、性别、出生日期和年纪。另一部份数据主要是各个用户app的目前状态，即个人帐户下作品数目、动态数目、是否开通商城以及关注数和被关注数。通过在抖音app上抓取热门视频用户信息，共获得用户总量14657名。其中女性比列约占50.98%左右，男性比列约占49.01%，女性用户使用app的数目和男性用户相差不大。据悉，由图3-4可获得如下推论：
图3-4用户基本信息图
✔用户年纪：从图3-4(a)所示的箱线图中可以看出，热门视频用户的年纪平均水平（中位数）女性用户要稍低于男性，波动水平二者差别并不显著。从图3-4（b）中可具体得悉18-25岁和30-45岁人数偏多，对于55岁以上的用户偏少，说明抖音热门视频用户多数是年青用户。
✔用户所在国家和地区:图3-4（c）所抓取用户总数中中国人数约占93.27%，外国人数约占6.726%，对于所在地区为加拿大的用户，印度人数最多为400人，其他国家330人。图3-4（d）显示中国热门视频用户所在地区人数排行前10位的各省市，对于这几个地区须要深入剖析用户关注点和兴趣点。
b)用户app状态维度
如图3-5所示，用户app状态主要通过用户关注数、被关注数、粉丝量以及用户创作作品数四个指标进行彰显。从数据形态上对数已关注数呈左偏状态、被关注数、粉丝数和作品数均呈右偏状态。说明目前大部份用户在线状态活跃，而对于粉丝量、被关注数和作品数较少，说明获取用户大部份都是普通用户，关注点和兴趣度值得研究。据悉，从数据角度，被关注数均值为25523，中位数为89，最大值为21037449；粉丝量均值286896，中位数182，说明被关注数和粉丝量整体上存在部份极端值，拉高了整体水平；从作品数上中位数为12，均值63，最大值5789，整体上反应目前作品创作量不断增长。
图3-5用户被关注数、关注数、粉丝量和作品数分布柱状图
图3-6(a)和图3-6（b）展示了不同年纪段、不同地区用户关注数和被关注数的差别，按照可视化结果纵向比较针对已关注数上海、深圳、四川、山东、江苏、广东、广西等省份在各个年纪段已关注数达4000以上，对于四川、郑州、长沙、长春、西藏等地区，用户在线活跃度不高。针对被关注数角度大部份地区用户拥有关注数在50000以下，也否认了大部份热门视频用户在线活跃度高，而拥有粉丝量和被关注数较少，可以作为样本探求用户视频评论关键诱因。
图3-6用户app已关注和被关注热力图
自2018年起抖音视频app开通商城功能，营运模式逐渐从视频分享攫取流量转向用户购物和电商模式。图3-7展示热门视频用户开通商城和已关注数之间的差别关系。图3-7(a)显示开通商城用户年纪段基本在18-45岁左右，且用户已关注数的平均水平和波动水平均小于未开通商城用户，可以获知目前用户在商城带货电商模式下在线活跃度更高。而对于18岁以下和45岁以上用户大部份关注来源多数仍是视频话题。图3-7(b)展示用户是否开通商城下已关注数差别，也说明开通商城的确有利于用户在线观看和开拓新关注领域。抖音app可以鼓励多数创作者创作带货或电商类、美妆、美食推荐，吸引大批量用户通过平台媒介激活商城模块。
图3-7用户开通商城和已关注数差别箱线图
3.视频维度
抖音app的核心模块和平台互动都是根据视频为依托，视频的各项状态都是实时须要密切关注的重要指标。因而本节热门视频探求主要通过已获取数据的视频评论数，点赞数，分享数和转发数进行彰显。如图3-8所示，从数据形态评论数、转发数和点赞数、转发数呈右偏状态。说明目前大部份视频内容吸引力不足，致使视频观看流量上升，而用户关注度较弱。据悉，从数据角度，视频累计评论数均值为12467条，最大值为169004；视频累计点赞数均值为435901，最大值为6074838；说明不仅少部份视频具有较高点赞量外，大部份话题内容新鲜力不够。可以推断，一是目前用户的创作明显升高，与用户维度剖析相符。二是实际情况中视频内容丰富度和意义性不强，作品量上升而内容质量下滑。
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